Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tk154

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và tk154 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web tk154.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của tk154. Chúng tôi khuyến khích bạn in hoặc lưu bản sao của Điều Khoản này để tham khảo về sau.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của tk154, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. tk154 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc tước quyền tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Bạn không được là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên tk154 nếu muốn tham gia cá cược thực tiền.

Dịch vụ của tk154 chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là được phép tại địa phương nơi bạn sinh sống. tk154 không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập dịch vụ từ vùng lãnh thổ có luật cấm hoạt động này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên tk154. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích không minh bạch nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ tk154 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho tk154 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo vi phạm bảo mật trước đó.

tk154 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.

tk154 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức tối đa có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn.

Lệnh nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây kể từ khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quá trình xác minh bảo mật.

tk154 hiện không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử — các khoản phí này không do tk154 kiểm soát và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống tk154 xác nhận thành công và số tiền cược đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được coi là hoàn tất và có thể bị từ chối trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc thay đổi sự kiện.

Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, tk154 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả đầy đủ số tiền đã đặt về tài khoản thành viên. tk154 không có nghĩa vụ thanh toán theo tỷ lệ hiển thị lỗi.

Kết quả các trận đấu và sự kiện được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc đơn vị phát sóng có thẩm quyền. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với các lệnh cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. tk154 chấp nhận lệnh cược live betting theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm người dùng nhấn đặt cược.

tk154 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi nạp tiền dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

Tất cả tiền thưởng (bonus) đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để khai thác lợi thế bất hợp lệ.
• tk154 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lệnh cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

tk154 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức. Khuyến mãi đang trong thời gian thực hiện sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi mới trừ khi có lý do pháp lý hoặc kỹ thuật bắt buộc.

Khi sử dụng dịch vụ tk154, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi của hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Phối hợp với người chơi khác để thực hiện chiến lược cược gian lận (match fixing, chip dumping, collusion).
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản tk154 cho người khác.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, hoặc có hại trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của tk154.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn để tham gia cá cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tk154 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, âm thanh, video, đồ họa và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của tk154 hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, sửa đổi, hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của tk154 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

Tên thương hiệu "tk154", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của chúng tôi. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Dịch vụ của tk154 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tk154 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.

tk154 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, thay đổi chính sách pháp lý đột ngột, hoặc sự cố hạ tầng viễn thông tại Việt Nam.

tk154 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và chúng tôi có nghĩa vụ bảo vệ thành viên khỏi tác hại của việc cá cược quá mức.

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược hoàn toàn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Quyết định này sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bản thân: đặt cược nhiều hơn mức có thể chi trả, vay tiền để cá cược, cảm thấy lo lắng hoặc khó chịu khi không cá cược, hoặc bỏ qua các trách nhiệm gia đình và công việc vì cờ bạc.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

tk154 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào dịch vụ, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Hành vi lạm dụng, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của tk154.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, tk154 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Quyết định của tk154 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của tk154. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đủ điều kiện rút). Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

tk154 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng bằng cách:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của tk154 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam, không tính đến các nguyên tắc xung đột pháp luật. Ngôn ngữ hiệu lực của Điều Khoản là tiếng Việt.

Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại, bạn nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng tk154 qua kênh chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết ở bước này trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao hơn của tk154. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể đồng ý đưa ra trọng tài độc lập hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong các trường hợp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ cược và thanh toán, quyết định của tk154 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống ghi log sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng tk154 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Để xem thêm các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của tk154. Nếu bạn có câu hỏi thường gặp, hãy truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.